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退換貨政策

    1. 食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質， 恕無法退貨。
    2. 產品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於上班時間二日內來信 y810416i@gmail.com 告知受損情形，必須保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，我們將儘快為您處理後續相關事宜。
    3. 逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。
    4. 心圓柑仔店農產品因採用自然農法栽植，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。

售後服務


1.商品鑑賞期

天然農產品/水果/生鮮類商品根據消保法規，並不識用於七天鑑賞期。 更不得以主觀認知差距、個人口感、顏色、大小等相關理由退換貨。生鮮食品為根據消保法第十九條所定之合理例外情事：【保存期限較短的商品】，不適用於【七天鑑賞期】購買後不得解除契約。

2. 收到問題商品時

a. 請拍照錄影存證
b. 宅配到府/超商到門市24小時內
c. 傳送到粉絲專頁私訊管理員諮詢
3. 退款說明
經過賣家同意退款，將會退款至會員帳戶購物金中。工作天為3-5天。