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Terms and Conditions



訂購與配送

  1. 為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。
     
  2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後，方會安排宅配送貨到府服務。 
     
  3. 使用轉帳付款的買家, 請回傳轉帳帳號後五碼, 協助我們確認收款訊息。
     
  4. 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。
     
  5. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。

    退換貨政策

    • 食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質， 恕無法退貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退訂。
       
    • 產品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於上班時間二日內來信 y810416i@gmail.com 告知受損情形，必須保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，我們將儘快為您處理後續相關事宜。
       
    • 逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。
      （心圓柑仔店農產品因採用自然農法栽植，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。） 

      注意事項

      • 圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨品項數量請參上表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
         
      • 農產生鮮品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。
         
      • 新鮮食材收到後請清點數量、品項後，儘速放入冰箱冷藏保鮮。 
         
      • 生鮮農產品請務必指定到貨日和配送時間與收貨地址，以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。

        若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一～週五中午11:00~20:30。
         

        目前配合物流：

        • 宅配：新竹物流、（僅限台灣本島）常溫0~10公斤$75 10~20公斤$90冷藏0~10公斤$145 10~20公斤$180

        • 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）常溫0~5公斤$63

        1. 配送天數/地區：

          1. 宅配到府

            • 配送天數/ 1-2 天

            • 適用地區/台灣本島

          2. 超商取貨

            • 配送天數/ 2-3天

            • 適用地區/台灣本島及外島地區