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運送政策


  1. 為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。
  2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後，方會安排宅配送貨到府/超商店到店服務。 
  3. 使用轉帳付款的買家, 請回傳轉帳帳號後五碼, 協助我們確認收款訊息。
  4. 我們所提供的產品配送區域僅限於臺灣本島。
  5. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。

注意事項

  • 圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨品項數量請參上表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
  • 農產生鮮品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。
  • 新鮮食材收到後請清點數量、品項後，儘速放入冰箱冷藏保鮮。 
  • 生鮮農產品請務必指定到貨日和配送時間與收貨地址，以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。
  • 雖超商取貨有七日取貨時間，但蔬果在紙箱中常溫保存不易，敬請於24小時內取件。宅配自到府／超商到門市24小時後反應問題，恕不提供售後服務。
  • 若有超商不取貨乙次，則加到黑名單。
  • 若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一～週五中午11:00~19:00。
 

配送方式

  • 宅配：新竹物流（僅限臺灣本島）
    • 常溫 0~10公斤$80；10~15公斤$100；15公斤以上$160
    • 冷藏 0~10公斤$145；10~20公斤$180；15公斤以上$290

  • 超商：7-11、全家 （臺灣本島、外島超商門市）
    • 常溫 0~5公斤$65


配送天數/地區

  • 宅配到府
    • 配送天數：1-3天 (等於蔬果於紙箱內2-3日)
    • 依照特殊節日調整，將另行公告。

  • 超商取貨
    • 配送天數：2-3天 (等於蔬果於紙箱內3-4日)。
    • 全年配送，請注意，若遇特殊節日可能延後一日到貨。
    • 請於到店24小時內完成商品取貨。
    • 例如：心圓於2/19寄出包裹，預計2/21抵達門市。